Clube das 64 Casas

Cancelamento e Reembolso

Como funcionam os pedidos de cancelamento e reembolso de matrículas e inscrições em torneios do Clube das 64 Casas.

1. O que esta política cobre

Esta página detalha o cancelamento e o reembolso de mensalidades de turmas, aulas particulares e inscrições em torneios internos pagas diretamente ao Clube das 64 Casas. Ela complementa as seções 6.1 e 6.2 dos Termos de Uso.

2. Direito de arrependimento (7 dias)

Quando a matrícula ou inscrição é feita a distância, pelo site ou por e-mail, o sócio ou responsável tem até 7 dias corridos após a contratação para desistir sem justificativa, conforme o Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, desde que o aluno ainda não tenha participado de nenhuma aula ou do torneio contratado.

3. Cancelamento antes da primeira aula

Pacotes de aula cancelados antes do início da primeira aula são reembolsados integralmente, dentro do prazo de 7 dias mencionado acima ou a qualquer momento antes do primeiro encontro, o que for mais favorável ao aluno.

4. Após a primeira aula do pacote

Uma vez que o aluno participou de pelo menos uma aula do pacote mensal ou da aula particular contratada, o valor pago não é mais reembolsável, pois o serviço já foi parcialmente prestado. O sócio pode, mesmo assim, solicitar o encerramento da matrícula a partir do mês seguinte, sem novas cobranças.

5. Cancelamento de inscrição em torneio

Inscrições em torneio canceladas até 3 dias antes do evento são reembolsadas integralmente. Cancelamentos com menos de 3 dias de antecedência não geram reembolso da taxa, pois o clube já organizou o emparelhamento com base nos inscritos confirmados.

6. Como solicitar

Envie o pedido de cancelamento ou reembolso para [email protected], informando o nome do aluno, a turma ou torneio e a data da matrícula/inscrição. Pedidos também podem ser feitos presencialmente na secretaria, em Segunda – Sexta, das 08:00–17:00.

7. Prazo de processamento

Reembolsos aprovados são processados no mesmo meio de pagamento utilizado na contratação, em até 10 dias úteis a partir da confirmação do pedido.

8. Cancelamento por parte do clube

Se uma turma não atingir o número mínimo de alunos ou um torneio precisar ser cancelado por motivo de força maior, o clube reembolsa integralmente os valores já pagos ou oferece, a pedido do sócio, remanejamento para outra turma ou data.

9. Casos não cobertos

Esta política não cobre faltas pontuais a aulas já cursadas dentro de um pacote ativo, nem reembolso parcial proporcional a aulas não utilizadas por decisão do próprio aluno.

Última atualização: 8 de outubro de 2026

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